文明創(chuàng)建｜點滴真情暖人心，微小善舉見文明
7月4日上午10點多，乘客李先生乘坐38路公交車出門辦事，匆忙下車之時將一個文件袋落在了公交車上。他第一時間撥打968828熱線聯(lián)系到高林公交站點。向當(dāng)班的站務(wù)說明了情況，得知文件袋已被38路駕駛員謝彩華師傅拾到，現(xiàn)已在站務(wù)室妥善保管，李先生終于松了一口氣。
當(dāng)天傍晚，李先生急匆匆地趕去高林公交站點領(lǐng)取這份失而復(fù)得的文件，當(dāng)班站務(wù)邱梅芬與乘客核對了失物情況并做好失物認領(lǐng)登記后，將文件袋交還失主。
李先生說：“如果這么重要的文件丟失，后果不堪設(shè)想，真的太感謝謝師傅。”謝師傅笑笑表示，不用客氣，這是我們應(yīng)該做的事。
7月6日上午，91路駕駛員呂志勇駕駛閩D09636D在從T4候機樓車站開往觀音山運營中心，過東方山莊站點時，突遇一小車冒大煙起火。現(xiàn)場指揮秩序的值班警察急匆匆地上前詢問是否有滅火器，駕駛員呂師傅在與車上乘客溝通后，即刻停車開門拿起滅火器奔赴起火小車進行滅火，大約一分鐘后成功撲滅火情，隨后返回車廂繼續(xù)運營。
現(xiàn)場警察感謝呂師傅的協(xié)助，呂師傅表示，每部公交車上都配備滅火器，每位駕駛員遇到這種情況都會義不容“遲”。起火小車司機也連連表示感謝，稱贊廈門公交司機真是好樣的。”
7月6日晚上20:10左右，有一位客人來電，家里的老人家走失，心急如焚，老人家可能乘坐10路公交車，請求烏石浦站點工作人員幫助。老人家大概18:34在輪渡上車，但是手機定位在中山醫(yī)院就失聯(lián)了，站務(wù)鄭彬讓客人不要著急，會協(xié)同駕駛員幫忙尋找。
根據(jù)客人所提供時間，查到可能乘坐10路5252車輛，車輛到站后，鄭彬立即詢問當(dāng)班駕駛員是否見到一位老人家，可是駕駛員表示沒有看到。
這時，當(dāng)班車場保安羅春太正在車場巡邏，看到一位大概80幾歲老人家拄著拐杖在車場徘徊，經(jīng)過一番詢問得知，老人家找不到回家的路，且因自己年齡大，無法完全記得家庭地址。
隨后，保安羅春太將老人家攙扶到站務(wù)室休息，鄭彬一看到這位行動不便的老人家，猜想可能就是剛剛來電尋找的人，立即聯(lián)系老人家的女兒，大概描述一下老人年齡、穿著，確定就是要尋找的老人家。隨后，鄭彬送上熱水，耐心安撫老人家情緒。當(dāng)老人家女兒來到后，看到老人平安無恙時，連連對工作人員表示感謝！
7月16日，18路駕駛員丁朋飛師傅在到站點巡視車廂時發(fā)現(xiàn)座位上有一個包，他仔細檢查，發(fā)現(xiàn)里面有身份證、銀行卡、少量現(xiàn)金和一部手機。
丁師傅馬上意識到，這個包對失主是非常重要的，他馬上就將東西交付當(dāng)班站務(wù)員。站務(wù)員張素濱將失物做好登記，這時包里的手機響了，電話那頭傳來了失主焦急的聲音：“你好，不好意思，我把包包掉在公交車上，請問是你撿到了嗎？”張素濱趕緊讓她不要著急，并告知失主站點具體位置。
當(dāng)失主趕到站點時，丁師傅已經(jīng)執(zhí)行運營任務(wù)發(fā)車了，張素濱熱情接待，核對之后將包交還失主，失主握著站務(wù)員的手，表示非常感謝，并致電968828表揚了丁師傅拾金不昧的行為。
公交人是敬業(yè)友善的，拾金不昧的文明之風(fēng)在小小車廂之間吹過，空氣都不經(jīng)意間變得清新舒適起來！
7月18日上午9:40分左右，103路駕駛員張愛平駕駛車輛由火車站南廣場開往五通泥金公交場站途中時，發(fā)現(xiàn)在環(huán)島干道右側(cè)馬路上有一輛外賣電動車倒在路邊，熱心的張師傅立即向車上乘客做好解釋并安全停車，下車前去查看情況。
張師傅走近，這才看清騎車人仰面倒在電動車邊上，呼吸急促，表情非常痛苦，一旁的一臺銀色的小車司機在車上?？紤]到安全性，張師傅緩慢移動騎車人，第一時間在現(xiàn)場撥打110及120進行報警，并詳細描述現(xiàn)場情況。
約過了兩分鐘，騎車人醒來，張師傅與好心的路人司機將其扶起至路邊，這時騎車人表示能自行進行處理。休息片刻，在確定其無大礙后，葉師傅才重新返回工作崗位。
7月19日，98路駕駛員李清海師傅在完成一趟運營任務(wù)后回到站點，在車廂內(nèi)進行檢查時，發(fā)現(xiàn)在座位上一個黑色的小物品，走近一看，是個黑色皮質(zhì)錢包，里面有各種證件、銀行卡及500元左右現(xiàn)金，他馬上將失物送到站務(wù)員黃鵬處，此時失主已經(jīng)在站務(wù)室焦急地等待了。
“剛才我急著辦事就跑下車，卻沒有注意到錢包丟在車上，真要丟了就誤了大事了，真不知道怎么感謝你啊?！笔е鞲屑ぶ橐缬谘员恚€馬上從錢包里取錢想要酬謝李師傅，李師傅婉拒了失主的酬謝：“這些都是我應(yīng)該做的，你太客氣了。”