快速公交 | 開展“敬老線”創(chuàng)建動員 開啟品質服務新篇章
5月29日，為切實提升服務水平并營造良好的創(chuàng)建氛圍，快速公交組織71路全體駕駛員召開“敬老線”創(chuàng)建動員會。本次動員會由客服稽查部牽頭組織，第一車隊予以配合。會上主要圍繞“敬老線”創(chuàng)建背景及創(chuàng)建目標對駕駛員進行宣貫，要求駕駛員根據(jù)創(chuàng)建工作的時間節(jié)點，配合做好“敬老線”創(chuàng)建所需的配套設施設備的更新及添置工作，并對駕駛員的行為規(guī)范及服務要求進行重點強調。
本次動員會作為“敬老線”創(chuàng)建活動的第一步，明確了駕駛員在公交敬老線創(chuàng)建中的核心職責和重要使命，為敬老線的成功創(chuàng)建奠定了堅實基礎，也讓駕駛員提前進入最佳狀態(tài)，保持高質量的服務水平，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，形成人人參與的創(chuàng)建環(huán)境。
以此次創(chuàng)建活動為契機，快速公交將陸續(xù)開展老年人需求調研工作，切實了解老年人的出行規(guī)律及需求。同時，開展駕駛員應急處置及禮儀培訓，提升駕駛員的整體安全服務水平。相信在駕駛員們齊心協(xié)力的努力下，公交敬老線必將成為城市中一道閃耀著人性光輝的亮麗風景線，為老年人群體的出行帶來更多的便利與關愛，也將促進快速公交的長足發(fā)展，為公交事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。