留言標(biāo)題：投訴公交司機(jī)沒(méi)履行好工作職責(zé)
留言時(shí)間：2021-07-06
留言內(nèi)容：2021年7月6日早上8：00左右我從鋪前站上車坐760路公交車，車牌閩DZ5717，上車時(shí)司機(jī)問(wèn)去哪，我回說(shuō)東亭站但是760路并沒(méi)有到東亭站，司機(jī)并沒(méi)有提示我說(shuō)該車沒(méi)到東亭站，過(guò)了幾站才發(fā)現(xiàn)路線不對(duì)，對(duì)我早成了極大的不便及損失，對(duì)此我要對(duì)該名司機(jī)提出譴責(zé)及投訴，希望公交公司能對(duì)該司機(jī)的工作失職進(jìn)行調(diào)查處理，避免對(duì)公交公司造成負(fù)面影響
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。