留言標(biāo)題：司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣
留言時(shí)間：2021-07-13
留言內(nèi)容：2021.7.12晚8點(diǎn)40分左右，乘坐758（新店公交場(chǎng)站-興港花園）車牌號(hào)；閔D：09003D 本人住在島內(nèi)，受公司外派在島外工作，去島外也有快一個(gè)月的時(shí)間，晚上下班以后坐758回島內(nèi)，直到昨天晚上，上車的時(shí)候我正常刷卡乘車，然后司機(jī)把我攔下問(wèn)我去哪里，我說(shuō)去島內(nèi)，他說(shuō)需要刷2次，因?yàn)槲易税雮€(gè)多月了，第一次遇到這種情況，我便詢問(wèn)司機(jī)這是什么時(shí)候開(kāi)始規(guī)定的，然后司機(jī)說(shuō)不想回答，就真的說(shuō)了句不想回答，我說(shuō)我不清楚為什么要刷2次，我不能詢問(wèn)清楚嗎，司機(jī)說(shuō)不想理我，我就納悶了，就跟我刷不起第二次一樣，最后還跟別的乘客討論我的事情，來(lái)廈門(mén)真是第一次遇到這種人，表示很氣憤
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您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。