留言標題:37路司機告訴我不要用e通卡
留言時間:2021-07-20
留言內容:今天我先坐地鐵轉公交 上公交的時候刷了e通卡有延時,和后面刷卡的人的提示音前后響起 我保證我都聽到了 司機一定說我沒有刷讓我重新刷 我想等到下一站停車的時候給司機看我的e通卡刷卡記錄,結果司機不依不饒一定讓我補票 我無奈之下在司機行駛的狀態(tài)下給他展示了我的刷卡記錄 結果司機竟然說 以后你不要用這個卡沒提示的 我都驚呆了 我是前幾天在地鐵上面看見政府推行這個卡才辦的,這個司機讓我以后不要用了? 而且不管一輛車的人的安全迫使我展示證據(jù)是什么意思? 司機的安全意識呢? 司機的職業(yè)操守呢?
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