留言標(biāo)題：投訴948路司機(jī)態(tài)度惡劣
留言時間：2021-11-03
留言內(nèi)容：2021.10.31下午14:59在IOI棕櫚城乘坐948路進(jìn)島方向公交車（閩DZ6530）時，因最前面有其他公交車輛擋視線看不到后面是幾路，發(fā)現(xiàn)是948路時司機(jī)已經(jīng)開動，便在站牌處招手?jǐn)r車，司機(jī)開過站牌才停車，上車后罵乘客沒有眼睛沒有腿，看不到在后面自己走過去嗎。本人是來自合肥市的游客，在合肥公交車排隊進(jìn)站的話都會慢慢出站觀察站臺還有沒有乘客的，因為都停在后面誰也不知道來的是幾路，結(jié)果到了廈門同樣是看不到后面是幾路，看到了之后就讓司機(jī)在站牌再停一次，司機(jī)就如此態(tài)度惡劣的謾罵乘客，實在有損旅游城市的形象。如果覺得游客不懂規(guī)矩就該罵，那真是不好意思添麻煩了，我也會幫貴公司宣傳你們的規(guī)矩的，省得別人給貴公司再添麻煩。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。