留言標題：司機心浮氣躁
留言時間：2021-11-23
留言內(nèi)容：2021年11月23日 早晨 閩D07692D 91路車司機的行為給與反饋： 1.乘客在站臺前端等待車輛進站，導(dǎo)致司機二次停車，司機大聲發(fā)牢騷2分鐘 2.車速明顯超出規(guī)定的速度，不減速，連續(xù)性的超速，導(dǎo)致急停，急起，期間頻繁按喇叭催促其他司機 3.經(jīng)過人行橫道，明顯車道上行人還很多，沒有停下的意識，而是一直勻速前行，逼停行人 4.公交車專用車道為右側(cè)，司機快速開入快車道想快速前進，明知道馬上就要靠站，還要這樣變道行駛，要進站時，這么大一輛車，向右橫在馬中中間，又對其他司機頻繁按喇叭 我不清楚公交司機的每班車是有時效要求還是有其他原因，公交車不應(yīng)該如此蠻橫的在早晨上班高峰期如此開車，并且前面已有同路公交車在前面，不清楚這位司機在追趕什么，我覺得，不管什么原因，這一些列的行為都是不可取的。 我很認真的對待這類事情，希望公交集團也能核實，認真做好對公交司機的考核與溝通，謝謝！ 所留信息為虛構(gòu)信息，時間為真是情況，請知悉！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。