留言標(biāo)題:753司機(jī)強(qiáng)行擋道不讓乘客上車
留言時(shí)間:2021-03-28
留言內(nèi)容:2021年3月27日19:40分在梧村地下車場(chǎng),在公車沒(méi)有啟動(dòng),司機(jī)在車外等待時(shí)間發(fā)車,并且沒(méi)有乘客排隊(duì)的時(shí)候是可以就近上車,753公車司機(jī),強(qiáng)行要人走一圈的圍欄去上車,并且指著提示牌跟乘客發(fā)生沖突,提示牌的目的是應(yīng)用在車子行駛并且有乘客在排隊(duì)時(shí)候的提示,公車司機(jī)還用身子擋著強(qiáng)行要乘客繞道,故意找茬,而且是在乘客已經(jīng)到車門口準(zhǔn)備上車時(shí)候強(qiáng)行把人擋出去。平時(shí)司機(jī)下沒(méi)乘客排隊(duì)時(shí)候都會(huì)讓人直接就近上車減少時(shí)間,我想這位司機(jī)可能心里有問(wèn)題,希望好好調(diào)查,這樣的司機(jī)是否可以繼續(xù)上崗!如果繼續(xù)上崗是不是應(yīng)該加強(qiáng)心里培訓(xùn)。
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