留言標(biāo)題：司機(jī)與乘客不停的聊天且大聲！
留言時間：2024-05-14
留言內(nèi)容：M8路車 怡景花園往萬翔物流園方向 車牌閩D07139D從“長樂路口站”一女乘客上車開始 可能因為認(rèn)識熟悉 一直不停在聊天 其中有兩個站點(diǎn) 司機(jī)忘記開后面下客門.乘客喊了好幾聲沒反應(yīng)，一直在和女乘客聊天！?。。〉谝淮闻鲆娺@么離譜的事情，這種影響司機(jī)駕駛的情況，司機(jī)本人難道不知道嗎！萬一錯過站，或者路上出現(xiàn)什么問題，誰來負(fù)責(zé)??！這是非常可怕的事情??！希望公司嚴(yán)肅處理此問題并給予回復(fù)?。。≈x謝！！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。