留言標題：投訴26路公交車司機閩DZ7608
留言時間：2024-05-28
留言內(nèi)容：2024年5月28日早9點48分左右，車輛行至湖濱中路中山醫(yī)院路段，該時間車輛較多，車輛緩行，該司機不按規(guī)定路線駕駛，繞到最左側(cè)車道后，在即將到達公交車站的時候，以車型龐大為優(yōu)勢，不顧人民群眾的駕駛安全，強行加塞3個車道，導致后續(xù)車輛無法行進，我駕駛車輛被迫停車，差點與該公交車和右后交車發(fā)生剮蹭事故，后我駕車上前理論兩句，司機還作出非常惡劣的挑釁動作，這樣不顧人民群眾安全，甚至囂張的處理態(tài)度，是不是公交集團對廣大司機的培訓結(jié)果？我有車載視頻為證，司機的挑釁動作（類似你過來?。?，你們可以查詢車內(nèi)監(jiān)控，要是沒有這個動作，我也就多一事不如少一事，實在是囂張至極，如果這樣暴躁的司機，我真無法想象車上乘客的乘車安全。是不是關于司機的投訴沒有處理的力度，起到警醒作用，才導致這種情況，如果無法解決這樣司機的態(tài)度問題，我也會在其他交管服務，交警平臺，市長熱線等有可能反饋問題的地方繼續(xù)投訴。
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關注公交服務工作。