留言標(biāo)題：929路編號5191公交車司機(jī)態(tài)度差，不會好好說話，只會吼叫
留言時間：2024-06-09
留言內(nèi)容：事發(fā)原因是廈門交通二維碼不知道是怎么一直掃不了，司機(jī)就開始大吼，我嘗試手機(jī)調(diào)最亮并移動屏幕遠(yuǎn)近去掃碼，不知道怎么回事一直掃不了，然后司機(jī)就一直吼，可能稍帶口音，沒聽懂說什么，但態(tài)度極其惡劣，真的不會好好說話，我也在極力想把二維碼整好，并且沒有擋住后面的人，當(dāng)時我后面只有一個人上車了，真不知道有什么好吼的，好好說話是會怎樣，可以提高一哈司機(jī)素質(zhì)嗎？
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。