留言標(biāo)題：投訴7.20早上兩輛954司機(jī)
留言時間：2024-07-20
留言內(nèi)容：時間：7月20日早上7:48-7:50之間 地點：馬垅公交車站 投訴1：7月20日早上7:48-7:50之間，第一輛954沒有駛?cè)胼o道停靠在馬垅公交站，而是直接停在靠近天橋的輔導(dǎo)出口。在看到有人從那上下車后，于是我要跑過去上車，司機(jī)直接開走了。 投訴2：第一輛954剛走，第二輛954就到馬垅公交車站，但是由于我當(dāng)時為了上第一輛954，人已經(jīng)跑到輔導(dǎo)口?？吹降诙v954靠站時候，我又跑回公交站準(zhǔn)備上車，期間我在車頭前面不停招手讓司機(jī)開門，司機(jī)依然關(guān)門直接將車開走。 以上均事實陳述，請告知后續(xù)事情調(diào)查處理結(jié)果。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。