留言標(biāo)題：投訴車牌號為閩D03192D的公交車司機行為惡劣
留言時間：2024-10-25
留言內(nèi)容：10月25早上九點18分左右，我距ioi棕櫚城公交車站五十米處看到車牌號d03192D的902還是907的公交車（反正都是經(jīng)過集美市民廣場的車）快要進站，然后邊揮手邊加速跑準(zhǔn)備上車，在我剛好到達車門的時候，司機瞟了我一眼把車門關(guān)上了，這種行為實在太惡劣了，公交集團拿著廈門市的財務(wù)補貼，都是納稅人繳的錢，卻無視群眾需求，毫無服務(wù)意識，希望貴公司能加強對公交車司機的服務(wù)態(tài)度管理，提高他們的素質(zhì)，制定科學(xué)有效的獎懲措施，而不是把留言板當(dāng)做一個供群眾發(fā)泄情緒的地方，處理結(jié)果不明確，不了了之。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。