留言標題：投訴37路車不規(guī)范停車，下車無法通行
留言時間：2021-04-30
留言內(nèi)容：投訴37路車（車號：DZ5305，4月30日在太微上車，上午11點51分在龍山橋下車時沒有到站?？浚囘吺侨诵械雷o欄，距離太窄了，而且前后護欄都很長，進入人行道要走一段距離，我就大聲讓司機到站臺依靠，結(jié)果到了站臺，我人站在車門處，司機卻一直沒有開后門，在我大聲喊了幾次后才給開門，我160斤前面還有別的車在停靠，讓我穿過窄長的公交車與護欄，而且左邊的公交隨時會起動，這也太危險了吧，一路上我也發(fā)現(xiàn)這個司機在多站比如臥龍曉城站等，都不愿意等待，都是這樣停靠，你貴司監(jiān)督司機的責任，不要拿市民的生命來游戲! 我會向相關(guān)報紙繼續(xù)投訴此事件！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。